Encuentre aquí las preguntas más frecuentes
Entrega y pedido :
Nuestros plazos de entrega oscilan entre 13 horas y 4 días, dependiendo del tipo de entrega que haya elegido. Se le proporcionó un código de seguimiento cuando hizo el pedido, por favor, utilícelo para realizar el seguimiento de su paquete.
Cuando hiciste tu pedido, recibiste un correo electrónico de que tu pago fue aceptado, en este correo recibiste un código para poder comprobar el estado de la entrega, puedes indicar este código en esta página: mi cuenta. También puede ponerse en contacto con nosotros por teléfono para obtener más información
Anulación y devolución
Si su pedido no está “en curso”, puede modificarlo. Si has comprado un lote de 300 cascos y quieres aumentar el número de cascos del pedido, ponte en contacto con nosotros por correo electrónico y te haremos una factura personalizada.
Puede cancelar su pedido. Sin embargo, si el pedido ya está en preparación, se cobrará una tasa de cancelación del 40% del precio de compra debido a los gastos de gestión.
No dude en ponerse en contacto con nosotros por correo.
Seguridad
La seguridad de cada pedido es de suma importancia para nosotros. Todos los métodos de pago son seguros.
Utilizamos servicios de pago muy estrictos y seguros como PayPal o Stripe, lo que nos permite aceptar los siguientes métodos de pago
– Tarjeta de débito bancaria
– Mercado Libre
– Tarjeta de crédito
– Transferencia bancaria
Sí, y nos preocupamos por su privacidad. La indicación “HTTPS” en las URL de nuestra tienda muestra la calidad de nuestros servicios. HTTPS es una variante de “http” asegurada mediante el uso de protocolos SSL/TLS. HTTPS se utiliza para proteger las transacciones financieras de los sitios comerciales. Como comerciante, y sobre todo como gestor de comercio electrónico, somos plenamente conscientes de que el uso de las SS, se hace hoy en día, imprescindible. Es la mejor manera de proteger todos sus datos pero también de protegerle contra cualquier ataque, a corazón o cualquier otro robo de identidad.
Visualmente, el certificado SSL está representado por un candado que aparece en la barra de URL de su navegador web favorito. También se representa con una “s” que significa “seguridad” y se añade al protocolo “http” de la página web en la barra de direcciones.
Pedido al por mayor
No hay límites, nuestros productos se renuevan continuamente para garantizar un stock permanente. Así, es posible hacer un pedido de 300 o 30 000 unidades de un producto.